Allmänna villkor

Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för utbildningar, kurser, prov, föreläsningar och övriga tjänster som tillhandahålls av Yachay (nedan ”Yachay”, ”vi” eller ”oss”). Genom anmälan, bokning eller betalning godkänner kunden dessa villkor.

1. Avtalets parter

Avtalet ingås mellan Yachay och den person eller organisation (”kunden”) som anmäler sig till eller bokar en tjänst.

2. Tjänstens omfattning

Yachay tillhandahåller utbildningar, prov, kurser och relaterade tjänster inom bland annat drönarverksamhet, regelverk och kompetensutveckling. Detaljer om innehåll, omfattning, datum och plats framgår av respektive utbildnings- eller provbeskrivning på webbplatsen.

3. Anmälan och bindande avtal

Anmälan är bindande när Yachay har bekräftat platsen, vilket normalt sker efter mottagen betalning eller godkänd faktura. Yachay förbehåller sig rätten att neka anmälan.

4. Betalning

Betalning sker enligt de betalningsalternativ som anges vid bokning, exempelvis faktura eller Swish.

Vid betalning med Swish sker betalningen i realtid. Bekräftad betalning är en förutsättning för att plats ska reserveras. Swish-betalningar omfattas av Getswish AB:s och respektive banks villkor.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och exklusive eller inklusive moms enligt vad som anges för respektive tjänst.

5. Ångerrätt, avbokning och återbetalning
5.1 Konsumenter (privatpersoner)

För privatpersoner gäller lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätt om 14 dagar gäller endast i de fall där tjänsten inte ska tillhandahållas vid ett bestämt datum eller under en bestämd tidsperiod.

Ångerrätt gäller inte för utbildningar, kurser, prov eller examinationer som genomförs vid ett fast datum eller under en fast tidsperiod, oavsett om dessa genomförs fysiskt eller digitalt.

För digitalt innehåll som tillhandahålls omedelbart efter bokning gäller ingen ångerrätt när kunden uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas och accepterat att ångerrätten därmed upphör.

5.2 Företag, myndigheter och organisationer

För bokningar som görs av företag, myndigheter eller organisationer gäller ingen ångerrätt, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.

5.3 Avbokning och återbetalning

Efter bekräftad plats och genomförd betalning sker ingen återbetalning. Vid uteblivet deltagande återbetalas inte erlagd avgift. Detta gäller oavsett betalningssätt (Swish eller faktura), om inte annat anges i särskilda villkor för aktuell tjänst.

6. Inställd eller ändrad tjänst

Yachay förbehåller sig rätten att ställa in eller flytta utbildning eller prov vid exempelvis för få deltagare, sjukdom, tekniska problem eller andra omständigheter utanför Yachays kontroll. I sådana fall erbjuds i första hand ombokning till nytt tillfälle. Om detta inte är möjligt kan återbetalning ske.

7. Deltagarens ansvar

Deltagaren ansvarar för att tillhandahålla korrekta uppgifter vid anmälan samt att uppfylla eventuella förkunskapskrav. Deltagaren ska följa givna instruktioner, ordningsregler och gällande säkerhetsföreskrifter.

8. Ansvarsbegränsning

Yachay ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Yachays ansvar är begränsat till det belopp som kunden har betalat för den aktuella tjänsten, om inte annat följer av tvingande lag.

9. Immateriella rättigheter

Allt utbildningsmaterial, inklusive texter, presentationer och digitalt innehåll, tillhör Yachay eller dess samarbetspartners och får inte spridas eller användas i annat syfte utan skriftligt medgivande.

10. Personuppgifter och integritet

Yachay behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). För information om vilka personuppgifter som behandlas, ändamål och rättigheter hänvisas till Yachays integritetspolicy, som finns tillgänglig på webbplatsen.

11. Force majeure

Yachay är befriat från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om detta beror på omständigheter utanför Yachays rimliga kontroll, såsom myndighetsbeslut, strejk, pandemi, brand eller andra force majeure-händelser.

12. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag. Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om överenskommelse inte nås ska tvisten prövas av svensk allmän domstol.

13. Ändringar av villkor

Yachay förbehåller sig rätten att uppdatera dessa allmänna villkor. Den version som är publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för anmälan gäller.